April 2007 - Posts

• Da Verdade para a Intimidade

  Há anos que tenho vindo a defender que um foco cego na satisfação do cliente é um verdadeiro engano: a escola do foco no cliente acaba por embarcar em abordagens manipulatórias, em fórmulas pobres e ôcas, do género de «Bom dia, em que posso ajudar», ou Read More... Posted 18 April 2007 18:02 by Bruno Soares | 3 Comments

• O Domínio dos Deuses

  Quem é fã do Astérix sabe de onde vem este título. É de uma aventura do irredutível gaulês particularmente ecológica. É altura de deixarmos de nos comportarmos como romanos e reunirmo-nos em apoio aos pequenos cãezinhos brancos como o ecologista Idéafix. Read More... Posted 10 April 2007 13:11 by Bruno Soares | 0 Comments

• Uma palavra: Google

  Para quem ainda não viu, eis verdadeiramente uma empresa de sucesso. Uma empresa em que ninguém quer ir para casa. http://www.youtube.com/watch?v=zHu3hXSl7M4 Read More... Posted 02 April 2007 15:43 by Bruno Soares | 0 Comments